Privacyverklaring

QORENAAR is een eenmanszaak. Ik, Başak Turfan, ben degene die je gegevens verwerkt. Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; dat is voor een praktijk van deze omvang niet verplicht.

Welke gegevens: voor- en achternaam, aanhef, e-mailadres, telefoonnummer, adres, postcode en woonplaats, je voorkeur voor dag en tijdstip, en de eventuele toelichting die je zelf invult.

Waarvoor: om je inschrijving te verwerken, contact met je op te nemen over de startdatum, de factuur op te maken en de overeenkomst uit te voeren.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Hoe lang: gegevens die op de factuur staan bewaar ik zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht. De overige gegevens bewaar ik tot twee jaar na afronding van het traject.

Welke gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en het gekozen tijdstip.

Waarvoor: om de afspraak in te plannen en je een bevestiging te sturen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, of je toestemming.

Hoe lang: tot twaalf maanden na het gesprek, tenzij je daarna een traject start.

Welke gegevens: aantekeningen die ik maak om de begeleiding goed te kunnen geven, en de uitkomsten van de start- en eindmeting.

Waarvoor: om de sessies inhoudelijk voor te bereiden en om samen terug te kijken op wat er veranderd is.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Hoe lang: tot twee jaar na afronding van het traject. Wil je dat ik ze eerder verwijder, dan doe ik dat.

Belangrijk: deze aantekeningen zijn geen medisch dossier. QORENAAR is geen zorgverlener en er geldt geen wettelijke bewaarplicht voor cliëntdossiers zoals in de zorg. Wat je vertelt blijft tussen ons.

Bij contact: ik verwerk je naam, je e-mailadres of telefoonnummer en de inhoud van je bericht, om je vraag te kunnen beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang — je verwacht een antwoord. Ik bewaar dit tot twaalf maanden na het laatste contact.

Bij een bestelling in de webshop: ik verwerk naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens om je bestelling te verwerken, te versturen en te factureren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Bewaartermijn: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.

Welke gegevens: technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype, welke pagina’s je bekijkt en hoe lang je blijft.

Waarvoor: om de website goed te laten werken en om te zien welke pagina’s worden gelezen, zodat ik de site kan verbeteren.

Grondslag: voor de statistieken van JouwWeb geldt gerechtvaardigd belang. Voor Google Analytics geldt je toestemming, die je geeft via de cookiemelding bij je eerste bezoek.

Hoe lang: de statistieken van JouwWeb worden geanonimiseerd bewaard. Gegevens in Google Analytics worden na veertien maanden verwijderd.

Ik verkoop je gegevens niet en deel ze niet voor commerciële doeleinden. Wel maak ik gebruik van een aantal diensten die gegevens namens mij verwerken.

Met deze partijen zijn waar nodig verwerkersafspraken gemaakt. Bij partijen buiten de Europese Unie wordt de doorgifte gebaseerd op de standaardbepalingen van de Europese Commissie of een geldig adequaatheidsbesluit.

Wat dit voor jou betekent: wil je liever niet dat je gegevens via het online formulier of via WhatsApp lopen, stuur dan gewoon een e-mail of bel me. Dan verwerk ik je inschrijving handmatig.

Daarnaast deel ik gegevens uitsluitend wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben, bijvoorbeeld met de Belastingdienst.

Alles wat je tijdens de sessies met me deelt, blijft vertrouwelijk. Ik bespreek het niet met anderen, ook niet in geanonimiseerde vorm, tenzij:

• ik daar wettelijk toe verplicht ben;
• er sprake is van een dreigend gevaar voor jou of voor anderen;
• er ernstige zorgen zijn over de veiligheid of het welzijn van een kind.

Waar mogelijk laat ik het je weten voordat ik in zo’n situatie iets deel.

Voor onderwijs, promotie of voorbeelden gebruik ik nooit iets uit jouw sessies zonder dat ik je daar vooraf uitdrukkelijk om heb gevraagd en jij daar schriftelijk mee hebt ingestemd.

Beeldmateriaal: foto’s waarop cliënten herkenbaar in beeld zijn, plaats ik niet zonder je uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Die kun je op elk moment intrekken; ik verwijder het materiaal dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk is.

Inzage — je mag opvragen welke gegevens ik van je heb.

Correctie — kloppen gegevens niet, dan pas ik ze aan.

Verwijdering — je mag vragen je gegevens te wissen. Voor factuurgegevens geldt de wettelijke bewaarplicht van zeven jaar; die kan ik niet eerder verwijderen.

Beperking — je kunt vragen de verwerking tijdelijk stop te zetten.

Bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Overdraagbaarheid — je kunt vragen om je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen.

Toestemming intrekken — heb je ergens toestemming voor gegeven, dan mag je die altijd weer intrekken.

Stuur je verzoek naar info@qorenaar.com. Ik reageer binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kan ik je vragen je te identificeren.

Beveiliging. Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen:

• apparaten en accounts zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie;
• de website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL);
• papieren aantekeningen bewaar ik achter slot;
• alleen ik heb toegang tot je gegevens.

Vermoed je dat er iets misgaat met je gegevens? Laat het me direct weten via info@qorenaar.com.

Cookies. Noodzakelijke cookies zorgen dat de site werkt, bijvoorbeeld voor de winkelwagen en je voorkeuren. Hiervoor is geen toestemming nodig.

Analytische cookies van Google Analytics laten mij zien welke pagina’s worden gelezen. Deze plaats ik pas nadat je daar via de cookiemelding toestemming voor hebt gegeven.

Je kunt je keuze op elk moment aanpassen en cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. De site blijft dan werken, al kunnen sommige onderdelen minder goed functioneren.

Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, laat het me dan eerst weten. Meestal komen we er samen uit.

Kom je er met mij niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen. Deze privacyverklaring kan worden aangepast, bijvoorbeeld wanneer ik een andere dienst ga gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.